De kwaliteit van zorg die onze cliënt ervaart wordt periodiek gemeten. De resultaten worden gebruikt om ons aanbod steeds te blijven verbeteren waar dat nodig is. Hieronder de meest recente resultaten van ons cliëntonderzoek op basis van de aanbevelingsvraag uit de Net Promoter Score (NPS). Hoe hoger deze score (0 t/m 10), hoe waarschijnlijker het is dat cliënten Livio zouden aanbevelen aan anderen.
Verpleeghuiszorg: 7,4
Woonzorgcentra: 8,0
Thuiszorgteams: 8,8
Als u meer informatie wilt, over bijvoorbeeld de clienttevredenheid van een specifieke locatie/team, kunt u contact opnemen met de afdeling Kwaliteit: 0900-9200 (lokaal tarief).
