Het uitgangspunt is het kennen van het levensverhaal van de cliënt. Als cliënten bij ons komen wonen kan dit bijvoorbeeld door middel van een huisbezoek door het eerste aanspreekpunt van het toekomstig zorgteam.
Ook bekwamen we ons in de omgang en samenwerking met de mensen rondom de cliënt, zoals bijvoorbeeld de partner en/of eventuele kinderen.
Beide initiatieven vormen ons inziens een belangrijke impuls voor de ervaren kwaliteit van persoonsgerichte zorg. Daarnaast hebben wij elk team rondom de cliënt uitgebreid met een ‘medewerker mooie dag’. Deze medewerker krijgt een opleiding op maat aangeboden en zorgt er samen met het team voor dat cliënten een fijne dag ervaren en zich thuis voelen. Ook hier wordt de aansluiting met de cliëntwens nadrukkelijk gezocht. Een spelletje spelen, een muziekstuk beluisteren en extra aandacht, beleving en sfeer tijdens eet- en drinkmomenten zijn voorbeelden van activiteiten waar de 'medewerker mooie dag' samen met het zorgteam en team welzijn, een bijdrage aan levert.
Bekend is dat muziek, dans en theater een zeer waardevolle bijdrage leveren aan welzijn en welbevinden. De mogelijkheden daartoe willen we nog beter benutten met de inzet van vaktherapeuten. Zij zijn gespecialiseerd om dergelijke activiteiten in te zetten als behandeling. In het verlengde daarvan gaan we contactclowns inzetten bij mensen met vergevorderde dementie. Uit ervaring blijkt dat zij soms in staat zijn troost en vermaak te bieden voor zij die minder goed kunnen communiceren in taal. Naast de inzet van eigen professionals gaan we onderzoeken of er samenwerkingen met organisaties uit de kunst- en cultuursector en scholen mogelijk zijn. Daarbij kan gedacht worden aan een muziekuitvoering, theatervoorstelling of musical bij ons op locatie.
We blijven extra investeren in de instroom van nieuwe zorgprofessionals om aan de verwachte groei van de (complexe) zorgvraag te voldoen. We werven daarvoor professionals van niveau 3IG of hoger of leiden ze bij gebleken potentie zelf op. We geven daarmee ook invulling aan onze maatschappelijke opdracht om mensen een kans te bieden zich te ontwikkelen in de zorgsector. Daarnaast besteden we meer tijd en aandacht voor de coördinatie van onze vrijwilligers. Zij zijn onmisbaar en leveren een betekenisvolle bijdrage aan het leefplezier van onze cliënten