De persoonlijke verzorging, begeleiding en verpleging wordt in overleg met u gegeven door de zorgmedewerkers. Zorg krijgen is iets heel persoonlijks. Dat realiseren we ons bij Livio. Daarom vinden we het belangrijk dat u, en uw familie een direct aanspreekpunt hebben. Dit is de Eerst Verantwoordelijke Verzorgende (ook wel EVV'er). Hij of zij coördineert de zorg die u ontvangt op basis van uw indicatie en is uw eerste contactpersoon voor alle vragen rondom uw zorg.

Uw EVV'er stelt samen met u het zorgplan op. Het zorgplan wordt vastgelegd in ONS Gezondheidsdossier (een digitaal dossier waar al uw persoons- en medische gegevens in staan). De EVV'er bespreekt met u wat u zelf nog kan, wat familie, mantelzorgers of vrijwilligers kunnen betekenen, waar zorgtechnologie u kan ondersteunen en wat het zorgteam kan verzorgen.